Attenzione che questo è un forum, non un social network.

Se c'è un problema prima si fa il possibile per risolverlo... se poi, dopo tutta la trafila, non è risolto allora si può riportare l'esperienza negativa in modo tale che sia di dominio pubblico.

Quoto anche io sul fatto della riparazione: mi sembra anacronistico spedire lo strumento a 1000 km di distanza per una semplice revisione.
Tra Bari e Quarna, sicuramente c'erano tecnici in grado di fare la revisione.