Gli parlo io in francese se vuoi!
Ma dai! Il corriere E' DHL! (anche se usano padroncini diversi ne risponde IL CORRIERE che e' DHL), poi verifica con il numero dispedizione che sia DHL Express, piuttosto che DHL Global Forwarding, per usare il contact cente giusto (ma ripeto dal nr, di tracciaemnto sai tutto), vai su www.dhl.it , che abbiano il centralino in francese scusa il francesismo "qui-est que s'en fout!"
Vai sul sito, e trovi i riferimeti in italiano, poi comunque c'e una sede di smistamento regionale o piu sedi
Con il numero che ti ha fornito il venditore sai dove si e' smarrito!