utilizzo del feedback su ebay (rischi connessi).

[fcoltrane]

probabilmente tutti conosciamo il significato del feedback su ebay .
gli aspetti problematici sorgono invece sul significato giuridico che il feedback può assumere e i rischi connessi.
su internet ci sono parecchie discussioni in merito e si fa riferimento a denunce penali (per diffamazione e turbativa del commercio) e svariate azioni civili .

alcuni esempi concreti : acquisto un sax da un venditore professionale su ebay e rilascio un feedback negativo .
a: specificando nel commento (truffatore state alla larga)
b : ladro (ha spedito cosa diversa da quella dichiarata).
c: comportamento vergognoso.
d: comunicazione assente.
e: ritardo nella consegna.

cosa si rischia?

ciao fra

[tzadik]

Beh... si presuppone che il venditore con molti feedback positivi (venditore professionista) abbia interesse a non prendersi un feedback negativo, non tanto per il significato del feedback in sè quanto per una questione di correttezza verso il cliente (ovviamente questo vale più i venditori americani... che per quelli nazionali).

Ovviamente il feedback (se è negativo) deve contenere delle informazioni utili... se non sono soddisfatto prima tento di conciliare via ebay (e/o via PayPal) e poi rilascio il feedback negativo, non viceversa!
Scrivere "truffatore" nel commento al feedback mi sembra un po' "stupido" specialmente se il venditore ha una percentuale che rasenta il 100% di feedback positivi, perchè? Perchè è più credibile lui!
Tra l'altro a sua volta lui rilasciare un feedback negativo o neutro.

[fcoltrane]

credo che il sistema di feedback sia cambiato ed ormai solo l'acquirente rilasci il feedback.
(nel senso che se l'acquirente adempie pagando il feedback è automaticamente positivo).

desideravo aprire una discussione che fosse di stimolo per evidenziare eventuali problemi.
(legali e di costi per il rilascio di un semplice commento online)
faccio altri esempi.
f: un acquirente che ha partecipato solo a pochissime aste acquista da un venditore professionista un cuscinetto (il cui valore economico è esiguo) rilascia un commento di questo tenore:
venditore poco serio ed inaffidabile.

il venditore ha il fondato sospetto che l'acquirente sia in realtà un concorrente venditore professionista
il cui unico scopo è ledere la sua reputazione ecc..
quali rimedi ha?

ciao fra

[re minore]

> che se l'acquirente adempie pagando il feedback è automaticamente positivo

Non e' cosi'. Al fine di evitare "vendette", qualora l'oggetto sia stato pagato il venditore non puo' lasciare un feedback negativo sull'acquirente (il quale invece puo' lasciare un feddback negativo sul venditore). Nel caso in cui l'oggetto si stato pagato, il venditore puo' lasciare un feedback positivo ma non e' obbligato a farlo.

[fcoltrane]

ora mi è tutto più chiaro .
in questa maniera però il sistema ebay tutela poco il venditore .

ciao fra