Le mie esperienze di riparazioni del sax

Scrivo questo post sperando che la mia esperienza sia utile ad altri del Forum.
Ho mandato il mio tenore selmer mark 6 5digit a NY da RW per un overhaul ($1325).
Mi ha convinto a comprare una nuova borsa ($350) per il mio sax e due scatole delle sue ance ($82), ho pagato il lavoro e quando ho ricevuto il pacco, non c’erano la mia vecchia borsa selmer e le ance pagate. All’inizio il sax suonava bene, il lavoro era stato fatto con cuscinetti di buona qualità, ma dopo sei mesi di utilizzo il sax aveva problemi dovuti alla scorretta chiusura delle chiavi.
Tutte le mail inviate a RW non hanno avuto nessuna risposta, ovviamente non mi hanno restituito la mia borsa né rimborsato le ance.
A quel punto ho iniziato a verificare chi poteva mettere mani sul mio strumento e dopo un’attenta ricerca/analisi mi sono rivolto a Claudio Messori.
Vi posso solo dire che lo strumento, dopo il suo intervento, era irriconoscibile.
La meccanica veloce e silenziosa (neanche strumenti nuovi hanno le stesse performance), ma la cosa più impressionante è il suono, una cosa pazzesca.
Le aperture che Claudio ha studiato con Jerry sono incredibili, trovare le parole per descrivere la perfezione è difficile.
Con proprietà e orgoglio vi dico che siamo fortunati ad avere Claudio in Italia.
Il marketing di RW con i commenti di tutti i grandi del Jazz mondiale mi hanno indotto a spedire lo strumento negli USA ma Claudio sta anni luce avanti: sarebbe come paragonare un monopattino con una Ferrari.

ma non demordere fai qualcosa per riottenere almeno la custodia caspita!!!

non è possibile!

comunque oltre a messori, che è uno dei migliori sicuramente, ce ne sono altri validi ed onesti in italia, vedi solo qua su saxforum abbiamo la fortuna di avere DOcSax...poi sul sito ilsaxofono.it c'è un elenco in costante aggiornamento dei riparatori italiani...

se proprio vuoi andare all'estero, vai in svizzera!

...la domanda nasce spontanea...perché mai gli USA? :muro((((

RW so da alcuni amici che è un punto di riferimento per l'acquisto di strumenti vintage e per svariate altre cose (tipo custodie ecc).
per sistemare il mio strumento mi affiderei certamente ad un riparatore italiano (e probabilmente a Messori o a Simone Docsax) anche perchè il contatto diretto per una operazione di questo tipo è necessario.
come fai a spedire un sax e a chiedere quale altezza delle chiavi più ti si addice?
un aspetto rilevantissimo su operazioni di questo tipo , è rappresentato dal setup.
un conto è usare un link slant 6 con ancia di canna zz 3, altro conto è usare un guardala con una ancia bari , ed ancora diverso usare un guardala brecker con ancia media.

in una certa misura ogni setup necessita di una apposita messa a punto del sax.

per questo motivo il contatto diretto (portando il sax di persona, o ritirandolo di persona) è necessario.

assolutamente! anzi alcuni ti consentono di stare con loro mentre fanno le regolazioni finali proprio per settare il sax "ad personam" (come berlusconi! ahahhaha ok niente politica sul forum...sorry!) :lol:

C'è poco da dire..In Italia abbiamo i migliori artigiani al mondo..

Posta la descrizione di quello che ti e' successo su SOTW :evil:

quoto quoto quoto! posta SUBITO! che tutti sappiano!

Assolutamente d'accordo!!! Scriviglielo, lo devono sapere tutti!!! :yeah!)

Magari prima manda una mail a RW x dirgli che se non ti restituisce la tua custodia e le ance pagate scriverai poi su SOTW e vedi se ti risponde.

Io invece scriverei e basta. Il bastardo lo ha fatto, e' bene che si sappia.

Io non conosco messori e sarei curioso di provare qualche sax prima e dopo una sua riparazione....ma spezzo una lancia a favore di simone alias docsax che sul mio vecchio alto aveva fatto un lavoro eccellente ad un prezzo altrettanto eccellente...

Citazione:

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Originariamente Scritto da re minore

Io invece scriverei e basta. Il bastardo lo ha fatto, e' bene che si sappia.

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Hmmm.... in italia sarebbe diffamazione, a prescindere che sia vero o no.

Ma uno che deve fare allora, soccombere e basta?

No mai soccombere bisogna farsi valere eh... Bisogna avvisare gentilmente che o gli rimandano la custodia o prenderà provvedimenti...

Non é diffamazione quando uno semplicemente descrive la propria esperienza....e poi voglio proprio vedere se intraprende una azione legale dagli states......
É giusto che non passi da furbetto....

non è il caso del nostro amico gen75.
ma posso descrivervi una fattispecie che è più grave della diffamazione la estorsione.

o mi restituisci il denaro, oppure io ti sputtano su internet .
poi sarà il giudice a stabilire se questo è da considerarsi minaccia.
e se lo sputtanamento corrisponde a verità o meno .
ed alla fine sai se rispondi di estorsione di diffamazione o meno.
(ma in italia comunque ti sciroppi un bel processo con tutti i costi del caso)

il mio consiglio è di operare sempre secondo le regole ed evitare comportamenti che potenzialmente possano arrecare danno.

Citazione:

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Originariamente Scritto da fcoltrane

non è il caso del nostro amico gen75.
ma posso descrivervi una fattispecie che è più grave della diffamazione la estorsione.

o mi restituisci il denaro, oppure io ti sputtano su internet .
poi sarà il giudice a stabilire se questo è da considerarsi minaccia.
e se lo sputtanamento corrisponde a verità o meno .
ed alla fine sai se rispondi di estorsione di diffamazione o meno.
(ma in italia comunque ti sciroppi un bel processo con tutti i costi del caso)

il mio consiglio è di operare sempre secondo le regole ed evitare comportamenti che potenzialmente possano arrecare danno.

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Quoto..Ci sarebbe il rischio che dopo il danno arrivi anche la beffa..

Citazione:

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Originariamente Scritto da fcoltrane

il mio consiglio è di operare sempre secondo le regole ed evitare comportamenti che potenzialmente possano arrecare danno.

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Vabbé, ma il furbone d'oltreoceano si é tenuto una custodia e non gli ha messo insieme 2 pacchetti delle sue ance; se "per sbaglio" ha venduto la custodia a qualcun'altro, che almeno gli rifondi il danno!

Li devi bombardare di email, se non rispondono lettere tradizionali e poi anche telefonate. Nessuno si può permeettere di ignorare i clienti, magari è un banale equivoco sulla custodia e un errore per le ance? boh
Certo che senza avere una risposta....
Insisti, non mollare!

Nessuno può farti niente se li bombardi di mail per chiedere spiegazioni, non demordere! A sto punto chi se ne frega delle ance è questione di correttezza!!

Io rincarei la dose facendogli pubblicità negativa sui vari forum in inglese ... alcune volte serve !!!


Frank

Ci sono prove dell'invio della custodia, ovvero proprio di quella custodia Selmer e del suo non ritorno compreso il mancato arrivo delle ance ?

Sono state conservate le email inviate e quelle ricevute (ricevute prima della constatata truffa, visto che dopo non c'è stato nulla) ?

Valuta bene cos'hai in mano e poi continua altre email per un po' e poi si vedrà...

Ovviamente ho le prove di aver inviato la custodia, ma il problema è un altro: sono io a dover dimostrare di non aver ricevuto la custodia e le ance. RW mi ha mandato un pacco con dentro il mio sax e può dire che fosse tutto all'interno, cosí come lo era il mio strumento. Ho scritto una decina di mail, ma nessuna risposta, cosa che evidenzia una mala fede. Ho scritto sul Forum proprio per evitare che capiti ad altre persone. Volevo anche sottolineare il fatto che abbiamo l'eccellenza della riparazione/manutenzione in Italia.
Grazie a tutti per la solidarietà.

Prego...comunque quando ti è arrivato il pacco avresti dovuto tu (in mala fede) video registrarti mentre lo aprì i e far vedere bene i sigilli del pacco integri, cosi da avere qualcosa di più sicuro...però uno non va sempre a pensare a ste cose...col senno di poi...vabbè ti auguro di trovare una soluzione...

Citazione:

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Originariamente Scritto da nikoironsax

Prego...comunque quando ti è arrivato il pacco avresti dovuto tu (in mala fede) video registrarti mentre lo aprì i e far vedere bene i sigilli del pacco integri, cosi da avere qualcosa di più sicuro...però uno non va sempre a pensare a ste cose...col senno di poi...vabbè ti auguro di trovare una soluzione...

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... anch'io l'ho fatto per qualche pacco "Ebay"... poteva servire, anche se in questo caso si tratta di merce che arriva da oltre oceano :sad:

... e nemmeno torna utile Tripadvisor ...