Mancata ricezione notifiche nuovi post discussione

[visualdrome]

Spero di aver indovinato la sezione.

Nelle impostazioni risulta "Notifica istantanea" per tutte le discussioni da me sottoscritte (vedi qui: https://imgur.com/a/kRTK1dq).
Così come metto sempre la spunta in fondo al post "Sottoscrizione - Sottoscriviti a questa discussione e notificami dei cambiamenti: istantanea utilizzando le email".

Ciononostante non ricevo "praticamente mai" avvisi nella mia casella di posta per nuovi post in risposta in discussioni da me create o che ho sottoscritto.
Ho scritto "praticamente mai" perché ogni tanto (ma tanto tanto) le ricevo: l'ultima è del 1° marzo!
Ricevo regolarmente gli aggiornamenti delle sezioni: discussioni nuove / aggiornate.

In Impostazioni / le mie sottoscrizioni: appaiono in grassetto le discussioni sottoscritte nelle quali ci sono nuovi post da me non ancora letti, e nel momento in cui li leggo il grassetto scompare. Allo stesso modo, all'interno della discussione, se c'è un nuovo post mi appare l'avvertimento in alto "Nuovo messaggio..."

Cosa sbaglio? Cosa posso fare?

Grazie e buona giornata

[Isaak76]

Ciao Visualdrome, ho controllato le impostazioni ma sembrano corrette, i ritardi o le mancate segnalazioni potrebbero dipendere dal server ... le notifiche dei messaggi privati invece ti arrivano via email?

[visualdrome]

Ciao Isak e grazie per la risposta.
Di messaggi privati non ne ricevo tanti, faccio una prova o, se e quando hai tempo, prova a mandarmene uno tu e ti dico.
Anche di questo non ho avuto notifica via email.
La soluzione momentanea è che mi collego direttamente alla pagina delle mie sottoscrizioni (nelle impostazioni) così vedo se qualcuno ha risposto.
Non so se c'è un reset che posso fare...

[visualdrome]

Ciao Isak,
scusa se ti disturbo: hai risolto qualcosa? Io continuo a non ricevere notifiche, anche ieri hanno risposto in una discussione iniziata da me ma non ho ricevuto notifica della risposta; come ti dicevo l'unico modo ora è andare ogni volta alla pagina delle mie sottoscrizioni per controllare se ci sono state risposte.
Altrimenti, come ti dicevo, pensavo di creare un nuovo utente.
Che dici?

[Alessio Beatrice]

Ciao. Ho controllato anche io e risulta tutto ok anche nel pannello di controllo del sito, è tutto impostato come per gli altri utenti. Prova a creare un altro utente oppure prima prova a cambiare email, vediamo se risolvi cosi.

[tzadik]

Verificare l'email utilizzata?
Ed eventualmente provare a cambiare email nell'account SaxForum?

[Alessio Beatrice]

Esatto

[visualdrome]

Ciao
Ho cambiato email e ho controllato la spam, sia su cellulare che su computer: niente, né di questa discussione né di un messaggio privato ricevuto; per controllare nuovi arrivi devo andare in "sottoscrizioni".
Stasera provo a creare un nuovo utente: nel caso il nuovo utente andasse bene, è possibile collegare questo utente a quello nuovo?
Grazie per l'aiuto a tutti!

[Isaak76]

Ciao Visualdrome,
dovresti verificare se arrivano le nuove notifiche a partire da dopo la cancellazione delle email. Siccome la casella era piena non venivano comunicate, quindi con questo mio messaggio dovresti riceverne una. Mi confermi?

[visualdrome]

Ciao Isaak
No, niente notifiche, nè nella casella di posta (nè sulla nuova email nè sulla vecchia) nè in alto nel portale saxforum.

[Isaak76]

Ti ho mandato un PM, verifica l'avvenuta notifica.

[visualdrome]

Nessuna notifica.

La situazione si è complicata:
ho creato un nuovo utente con il nick "saxer" e con la vecchia email (che avevo sostitutito in visualdrome).
Dopo aver completato la registrazione, la pagina si è chiusa con "abbiamo mandato un'email al tuo indirizzo..."
Anche quesa volta non ho ricevuto nessuna email.
Fatto sta che il nuovo utente "saxer" c'è, anche se non posso rispondere nelle discussioni.
Non so...è un gomblotto!!!

EDIT:
ho provato a cambiare email al nuovo utente "saxer" con una terza email mai usata su saxforum e, colpo di scena, ho ricevuto la mail di conferma del cambio inidirizzo email.
Il problema è che questa email non la uso praticamente mai...

[Isaak76]

Controlla ora se le ricevi?

[Clarsax]

Ciao Isaak76,
nemmeno io ricevo alcuna notifica pur avendo abilitato la ricezione istantanea delle mail

[Isaak76]

Ciao Clarsax, al momento non sappiamo di preciso da cosa possa dipendere... potresti verificare se le notifiche non vengono segnalate per sbaglio come spam?
Un'altra cosa che potrebbe limitarne il funzionamento è la casella di posta piena, quindi assicurati che venga svuotata o perlomeno liberata il necessario.

Altro fattore può dipendere dai nuovi protocolli di sicurezza adottati da provider email che non collimano al 100% con la gestione della nostra piattaforma (non aggiornata all'ultima versione), quindi se ne hai la possibilità, potresti provare con un'altra email con provider differente dall'attuale. Visualdrome aveva risolto in questo modo, comprendo che non è una soluzione ideale ma al momento è un problema sporadico che non permette un'analisi precisa sulla causa.